放錯方向的箭頭
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天佑把箭頭加大,隊伍卻依然走錯,原因是不同入口改變了觀看方向。
故事起點
社區尋路遊戲的第三站總有人走錯。設計者天佑覺得箭頭明明指向右邊,便在提示上加大了右轉兩字。下一隊仍走進死巷,其中一人回來說,自己是從另一個入口進廣場,面對箭頭的方向完全不同。天佑這才發現,自己一直從工作人員通道測試。
事情的轉折
他和隊員依不同入口重走,記錄站在哪裡能看到什麼。廣場中央的牌子會被花棚遮住,右邊也不是每人相同的右邊。天佑先停用有歧義的提示,請現場人員說明替代指引,不讓已走錯的人自己折返後再錯一次。隊員提出可辨認的固定地標,供他核對。
接著的行動
新提示從指定起點開始,以現場確認過的名稱與位置引導,再讓沒看過設計稿的人試走。仍有人卡在一個岔口,天佑便回去重看,不用大家終於通過作為自己原稿沒問題的證據。先前走錯的隊伍獲得說明,也依活動安排處理耗掉的時間。
故事結尾
收站時,天佑把大大的右轉字樣帶回家,貼在工作桌前。它沒有成為新遊戲的裝飾,而提醒他下次先問從哪裡看。第三站最後沒有更難的謎語,卻多了三條實際走過的測試紀錄;那支箭頭終於指向同一個能抵達的地方。
讀後仍值得珍惜的疑問
轉入「拂晓之时~东云妖梦录」所提示的相關閱讀,把推論一步步說出來能讓別人知道如何回應;替自己留下一次修正看法的機會。 接著聊聊「相同細節能支持哪些解釋」的不同面向,先看眼前有哪些資源再討論下一步行動;也讓自己的觀點有被檢查的可能。 先用「細微差異如何引出新的提問」整理討論重點,把責任說清楚也要保留相互協助的可能;也讓後來的理解不抹去先前的困惑。 想想「時間記錄與人物記憶的差距」可能帶來的疑問,先用簡短記錄保存大家共同確認的事情;也提醒自己暫時的答案並非定論。 再看「分清親眼所見與轉述的消息」有哪些可商量的部分,可以把希望改善的事情拆成較小的目標;把閱讀的步調交還給正在思考的人。
讓每種理解都有來處
試從「卻多了三條實際走過的測試紀錄」重新入手,先問一項安排照顧到了誰又遺漏了什麼需要;使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。 讀者可以先圈起「自己是從另一個入口進廣場」,別急著把一時的表現當作永遠不變的性格;讓每個結論都保有接受新線索的彈性。 面對「不讓已走錯的人自己折返後再錯一次」這處表達,可以把事情的先後順序和判斷的先後分開;使討論不必靠猜測填滿所有空白。 釐清「新提示從指定起點開始」與推測的距離,用問題補足理解的空缺比直接替人物下定義穩妥;使下一輪提問有更清楚的起點。 辨認「記錄站在哪裡能看到什麼」提供的資訊,不用急著選出唯一立場也能認真檢查各種依據;使討論不必靠猜測填滿所有空白。 比較「先前走錯的隊伍獲得說明」與整段語氣,試著找出一處會讓原本看法需要調整的細節;讓一段文字能承受較慢而仔細的觀看。
看看這段文字省略了什麼
給出建議之前請先確認對方真正的疑問,留意敘述中的停頓而不替空白編造新的情節;也能提醒大家先理解問題再提出辦法。 把理解不同的地方記成下次重讀的題目,先辨認問題是資訊不足還是彼此關心的事情不同;讓解讀仍有回到原文檢查的路徑。 重讀以前先看看上次留下了哪些問題,重讀不必推翻初次感受而是替它補上更清楚的理由;讓解讀仍有回到原文檢查的路徑。 提問不妨從能在原文找到答案的小事開始,試著找出一處會讓原本看法需要調整的細節;把自己知道多少與想知道多少說清楚。